Eine 404-Seite ist sicherlich jedem schon einmal begegnet. Das kann schnell passieren, wenn du einen Link aufrufst, der nicht mehr existiert, einen veralteten Link hast, zu dem es die Unterseite nicht mehr gibt, oder du dich bei der manuellen Eingabe einfach vertippt hast. Solche Fehlerseiten sind unvermeidlich, aber du kannst sie zu einer Chance machen, deine Besucher:innen zurück auf den richtigen Weg zu führen.
Was ist eine WordPress 404 Seite?
Das Prinzip einer 404-Seite ist relativ leicht zu verstehen. Eine 404-Seite wird angezeigt, wenn die eingegebene URL oder der angeklickte Link auf einer Website nicht existiert oder nicht gefunden werden kann. In der Welt der Webseitenverwaltung ist es wichtig, dass Nutzer:innen eine informative und benutzerfreundliche Nachricht erhalten, wenn sie auf eine nicht existierende Seite stoßen. In solchen Fällen erscheint die sogenannte 404-Fehlerseite. Standardmäßig enthält diese Seite meist eine schlichte Meldung wie „Seite nicht gefunden“. Bei Content-Management-Systemen wie WordPress gibt es eine vorgefertigte Standard-404-Seite, die automatisch angezeigt wird. Allerdings bietet WordPress auch die Möglichkeit, diese 404-Seite individuell zu gestalten.
Aber warum solltest du eine eigene 404-Seite erstellen, wenn es doch ein Standard von WordPress gibt?
Die Besucher:innen deiner Website werden wahrscheinlich nicht optimal bedient, wenn sie auf eine standardisierte 404-Seite stoßen. Eine generische 404-Seite vermittelt oft den Eindruck, dass die Website unprofessionell oder schlecht gewartet ist, was nicht gerade dazu beiträgt, das Vertrauen der Nutzer:innen zu gewinnen. Durch die Erstellung einer eigenen, maßgeschneiderten 404-Seite kannst du die Nutzererfahrung erheblich verbessern und die Besucher:innen besser ansprechen. Es ist wichtig, dass die Nutzer:innen nicht das Gefühl haben, in einer Sackgasse gelandet zu sein, wenn sie auf einen ungültigen Link klicken oder eine falsche URL eingeben.
Wenn du die 404-Seite selbst gestaltest, hast du die Möglichkeit, ein visuell ansprechendes Design zu wählen, das sich nahtlos in das Erscheinungsbild deiner Website einfügt. Du kannst die Seite mit deinem eigenen Branding versehen und so eine konsistente und professionelle Präsentation sicherstellen. Darüber hinaus bietet sich die Chance, kreative Elemente wie humorvolle Texte, ansprechende Grafiken oder sogar interaktive Komponenten zu integrieren, die die Aufmerksamkeit der Nutzer:innen auf sich ziehen und ihnen ein positives Erlebnis bieten, trotz des Fehlers.
Neben dem ästhetischen Aspekt kannst du die Funktionalität der 404-Seite verbessern, indem du den Besucher:innen hilfreiche Links zur Verfügung stellst. Du könntest beispielsweise einen direkten Link zur Startseite anbieten oder eine Liste mit häufig besuchten Seiten einfügen. Alternativ kannst du eine Suchfunktion integrieren, mit der die Nutzer:innen schnell die gewünschten Informationen finden können. Dies zeigt den Besucher:innen, dass du dich um ihre Bedürfnisse kümmerst und ihnen helfen möchtest, ihr Ziel zu erreichen, anstatt sie frustriert zurückzulassen.
Zusammengefasst trägt eine individuell gestaltete 404-Seite erheblich zur Benutzerfreundlichkeit und zum Gesamterlebnis auf deiner Website bei. Sie zeigt den Besucher:innen, dass du dir Mühe gibst, ihre Erfahrung auf deiner Seite so angenehm wie möglich zu gestalten, selbst wenn sie auf ein Problem stoßen. Daher sollte eine maßgeschneiderte 404-Seite ein integraler Bestandteil jeder gut gepflegten Website sein, da sie nicht nur das Nutzererlebnis verbessert, sondern auch das professionelle Image deiner Website stärkt
Wie sieht eine gute 404-Seite aus?
Beim Erstellen einer benutzerfreundlichen 404-Seite gibt es einige grundlegende Prinzipien, die du im Auge behalten solltest. Das Hauptziel sollte darin bestehen, den Nutzer:innen in dieser oft frustrierenden Situation Unterstützung und Hilfestellung zu bieten. Es ist wichtig, sich in die Lage der Besucher: innen zu versetzen und ihre Perspektive zu berücksichtigen. Sie sind möglicherweise irritiert, weil sie nicht das gefunden haben, wonach sie gesucht haben. Hier sind einige wesentliche Punkte, die du beachten solltest, um diese Erfahrung zu verbessern:
- Fehler klar kommunizieren: Mache den Besucher:innen unmissverständlich deutlich, dass die von ihnen aufgerufene Seite nicht existiert oder nicht mehr verfügbar ist. Eine klare und freundliche Fehlermeldung, die erklärt, warum sie diese Seite sehen, hilft dabei, Verwirrung zu vermeiden.
- Alternative Links setzen: Verweise auf deiner 404-Seite auf andere nützliche Bereiche deiner Website. Dazu könnten Links zur Startseite, zu wichtigen Kategorien, aktuellen Nachrichten oder zur Kontaktseite gehören. Diese Links bieten den Nutzer:innen sofortige Alternativen und leiten sie zurück auf relevante Inhalte deiner Website.
- Suchfunktion einbauen: Eine Suchfunktion direkt auf der 404-Seite ist äußerst nützlich. Sie ermöglicht es den Besucher:innen, gezielt nach dem gewünschten Inhalt zu suchen, falls der ursprüngliche Link fehlerhaft war oder die Seite entfernt wurde.
Durch die Implementierung dieser Elemente sorgst du dafür die Besucher:innen auf deiner Seite zu halten. Indem du klar kommunizierst, hilfreiche Links bereitstellst und eine Suchfunktion einbaust, zeigst du deinen Besucher:innen, dass du dich bemühst ihnen eine nahtlose Navigation zu ermöglichen. Dies kann nicht nur dazu beitragen, die Nutzerzufriedenheit zu erhöhen, sondern auch die Wahrscheinlichkeit verringern, dass sie deine Website verlassen und woanders suchen. Eine solche Seite sollte daher fester Bestandteil jeder professionellen Website sein.
Wie erstelle ich eine eigene 404-Seite bei WordPress?
Der einfachste Weg, dies zu tun, ist, die Datei „404.php“ aus deinem aktuellen Theme zu verwenden. Diese findest du in der linken Navigationsleiste unter dem Menüpunkt „Design“ und dann im Untermenüpunkt „Editor“. Dort wird die Datei als „404-Template (404.php)“ aufgeführt.
Um sicherzustellen, dass deine Anpassungen nicht verloren gehen, wenn das Theme aktualisiert wird, solltest du ein Child Theme erstellen. Ein Child Theme ist ein Unterthema, das die Funktionalitäten und das Design des übergeordneten (Parent) Themes erbt und gleichzeitig eigene Anpassungen erlaubt. Dies ist eine bewährte Methode, um Änderungen an deinem Theme vorzunehmen, ohne dass sie bei einem Update überschrieben werden.
Der Prozess zur Erstellung einer individuellen 404-Seite in einem Child Theme umfasst folgende Schritte:
- Child Theme erstellen: Erstelle zunächst ein neues Verzeichnis für dein Child Theme innerhalb des WordPress-Themenverzeichnisses (wp-content/themes/). In diesem Verzeichnis benötigst du mindestens eine style.css- und eine functions.php-Datei, um das Child Theme zu definieren und es mit dem Parent Theme zu verknüpfen.
- 404.php kopieren: Kopiere die 404.php-Datei aus dem Verzeichnis deines Parent Themes in das Verzeichnis deines Child Themes. Dies kann entweder über den Dateimanager deines Hosting-Anbieters oder über ein FTP-Programm erfolgen.
- Anpassungen vornehmen: Öffne die kopierte 404.php-Datei in einem Code-Editor und nimm die gewünschten Anpassungen vor. Du kannst das Design ändern, zusätzliche Informationen hinzufügen oder sogar interaktive Elemente einbauen, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Beispiele für Anpassungen sind das Einfügen von Links zu beliebten Seiten, eine Suchleiste oder eine humorvolle Fehlermeldung.
- Child Theme aktivieren: Gehe in deinem WordPress-Dashboard zu „Design“ > „Themes“ und aktiviere dein neu erstelltes Child Theme. Sobald das Child Theme aktiv ist, werden deine Anpassungen an der 404-Seite angezeigt.
Durch die Bearbeitung der 404-Seite in einem Child Theme kannst du sicherstellen, dass deine Änderungen dauerhaft erhalten bleiben und dass deine 404-Seite immer funktioniert, wie du es dir vorstellst.
Eine 404-Seite mit Plugins erstellen
Wenn du dich in der Handhabung von WordPress-Themes unsicher fühlst und daher ungern am Quellcode arbeiten möchtest, gibt es dennoch einfache und effektive Möglichkeiten, eine individuelle 404-Seite zu erstellen. Eine hervorragende Alternative zur Bearbeitung des Quellcodes sind Plugins. Es gibt zahlreiche kostenfreie Plugins, wie Elementor, Smart Custom 404 Error Page [404page] oder Custom 404 Pro. Diese Plugins unterstützen dich bei der Erstellung einer benutzerdefinierten 404-Seite und erfordern keinerlei Programmierkenntnisse.
Plugins bieten den Vorteil, dass sie oft eine benutzerfreundliche Oberfläche zur Verfügung stellen, mit der du die 404-Seite nach deinen Wünschen gestalten kannst.
Wie du siehst, ist es gar nicht so schwer, eine individuelle 404-Seite zu erstellen. Eine gut gestaltete 404-Seite kann sehr hilfreich sein, um den Gesamteindruck und die Benutzererfahrung auf deiner Website zu verbessern. Anstatt Besucher:innen im Nirgendwo enden zu lassen, kannst du durch eine ansprechende und informative 404-Seite sicherstellen, dass sie auf deiner Website bleiben und ihre Reise fortsetzen. Denn eine benutzerfreundliche 404-Seite bietet nicht nur eine Fehlermeldung, sondern auch hilfreiche Links und Hinweise, die den Besucher:innen helfen, die gewünschten Informationen schnell zu finden. Probiere es aus und optimiere die Navigation auf deiner Website, um sicherzustellen, dass deine Besuche:innen stets ein positives Erlebnis haben, selbst wenn sie auf eine 404-Seite stoßen.